5月10日至14日，“2023年中(zhong)國(guo)品牌日”活動(dong)在(zai)上海世博(bo)展(zhan)(zhan)覽館舉辦。中(zhong)國(guo)東(dong)航(hang)(hang)(hang)作為在(zai)滬中(zhong)央(yang)企業參展(zhan)(zhan)，展(zhan)(zhan)臺以(yi)“‘精準、精致、精細’的服務(wu)，不(bu)斷創(chuang)(chuang)造精彩旅(lv)行(xing)體(ti)驗”為主題(ti)，設有客艙服務(wu)、航(hang)(hang)(hang)空餐食和(he)(he)科(ke)技創(chuang)(chuang)新產品等交(jiao)互(hu)式體(ti)驗區，集中(zhong)呈現近年來東(dong)航(hang)(hang)(hang)服務(wu)品牌建設成果和(he)(he)智(zhi)能化創(chuang)(chuang)新實踐，傳(chuan)遞東(dong)航(hang)(hang)(hang)“四精”服務(wu)理(li)念(nian)、展(zhan)(zhan)示東(dong)航(hang)(hang)(hang)品牌特色。

“沉浸式觀展”體驗  “亮點紛呈”的航空服務

　　端莊大氣的(de)展(zhan)(zhan)(zhan)臺(tai)、色彩豐富的(de)航空(kong)餐(can)食、可穿(chuan)戴的(de)智能設備，踐行真(zhen)情服務的(de)東航空(kong)乘，在這次展(zhan)(zhan)(zhan)會上(shang)(shang)，位(wei)于上(shang)(shang)海世博(bo)展(zhan)(zhan)(zhan)覽館H1區(qu)的(de)東航展(zhan)(zhan)(zhan)臺(tai)可謂“亮點紛呈”。

　　以“白色”為主(zhu)基調的(de)東(dong)(dong)航展(zhan)(zhan)臺約200平(ping)方米，采(cai)用多塊(kuai)交互(hu)式觸屏(ping)和LED主(zhu)屏(ping)幕(mu)(mu)，科技感、氛圍感滿滿。特(te)別是上方360度環(huan)繞的(de)“藍天(tian)白云”LED天(tian)幕(mu)(mu)格外引人(ren)注目，讓觀展(zhan)(zhan)來賓仿佛置身于(yu)(yu)萬米高空的(de)東(dong)(dong)航客艙(cang)，營造出身臨其境的(de)氛圍。沿著(zhu)展(zhan)(zhan)區(qu)對角線延伸的(de)弧線形拱門(men)，將展(zhan)(zhan)臺劃分為靜態展(zhan)(zhan)示區(qu)域(yu)和交互(hu)體(ti)驗(yan)區(qu)域(yu)。全球首架進博主(zhu)題彩(cai)繪機——東(dong)(dong)航“進博號”的(de)飛(fei)機模型(xing)置于(yu)(yu)展(zhan)(zhan)臺中(zhong)央，配合LED大屏(ping)幕(mu)(mu)滾動播放的(de)東(dong)(dong)航主(zhu)題宣(xuan)傳片，打造富有(you)沖(chong)擊(ji)力的(de)視(shi)覺(jue)體(ti)驗(yan)。

　　更為別具一(yi)格(ge)的(de)(de)是，在(zai)展臺中心(xin)區(qu)域展示的(de)(de)東航(hang)餐(can)食色澤鮮亮、擺盤精(jing)致(zhi)，令(ling)人賞心(xin)悅目。近期全新(xin)推(tui)出的(de)(de)“東方天廚”系列(lie)餐(can)食和特調(diao)飲品(pin)均可在(zai)東航(hang)展臺一(yi)飽眼福，包含了“云(yun)上(shang)食·臻”“云(yun)上(shang)食·煥”“東航(hang)那(nei)碗面(mian)”等系列(lie)航(hang)空、地面(mian)餐(can)食，以及“匠心(xin)醇香(xiang)”“四季嘗新(xin)”“薄荷提神”等機上(shang)特調(diao)飲品(pin)。

　　東航(hang)打造的(de)沉浸式觀展(zhan)體驗(yan)，當(dang)然(ran)少(shao)不了東航(hang)“凌燕”乘務(wu)組(zu)的(de)亮相。作為中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)民航(hang)首批(pi)“全國(guo)(guo)青年文明(ming)號(hao)”之一，“上海(hai)市(shi)模(mo)范(fan)集體”“全國(guo)(guo)基層理(li)論(lun)宣(xuan)講(jiang)先進集體”稱號(hao)的(de)獲得者(zhe)，東航(hang)“凌燕”乘務(wu)示范(fan)組(zu)成(cheng)立34年來，依托東航(hang)空(kong)(kong)中(zhong)(zhong)服(fu)務(wu)的(de)發展(zhan)和創新，始終保(bao)持(chi)卓越專(zhuan)業的(de)服(fu)務(wu)水準，為旅客(ke)營造“精(jing)準”“精(jing)致”“精(jing)細(xi)”又具智慧化特(te)色的(de)航(hang)空(kong)(kong)出行體驗(yan)，逐漸成(cheng)長為享譽中(zhong)(zhong)外的(de)優秀空(kong)(kong)中(zhong)(zhong)服(fu)務(wu)品牌(pai)，近(jin)年來更是持(chi)續(xu)獲得“上海(hai)品牌(pai)”認(ren)證，入選(xuan)“上海(hai)品牌(pai)卓越榜單”。

　　展會期(qi)間(jian)，“凌燕”乘務組將(jiang)身著東航品(pin)牌制(zhi)服(fu)，在東航展臺為(wei)觀眾提供講解(jie)、問詢服(fu)務，并(bing)進行茶(cha)藝表演和航空相關文創產(chan)品(pin)的現場展示，彰顯新時代客艙(cang)服(fu)務新形(xing)象。

“智慧航空”新科技看點多

　　作為(wei)本屆展(zhan)(zhan)會(hui)上東航(hang)(hang)(hang)展(zhan)(zhan)臺的(de)(de)一(yi)大(da)亮(liang)點(dian)，東航(hang)(hang)(hang)MR體(ti)驗設備(bei)吸引了不少觀(guan)眾駐足。這(zhe)款東航(hang)(hang)(hang)開發的(de)(de)以MR HoloLens和(he)Magic Leap眼鏡為(wei)載體(ti)的(de)(de)B737發動機、燃(ran)油、液壓飛行操縱系統學習軟件(jian)，目前應用在東航(hang)(hang)(hang)飛行員的(de)(de)培養項目中。

　　戴上MR設(she)(she)備，觀(guan)眾仿(fang)佛置身(shen)于飛(fei)(fei)(fei)機(ji)的(de)駕駛艙中(zhong)，通過“隔空(kong)觸碰”駕駛艙內的(de)面板(ban)和(he)手柄(bing)，可(ke)以(yi)模擬起動(dong)發動(dong)機(ji)，操(cao)縱(zong)B737副翼、升降舵、方向舵、襟縫(feng)翼等部件。而借助全息影像技術，觀(guan)眾和(he)飛(fei)(fei)(fei)行(xing)學員(yuan)(yuan)(yuan)更是能(neng)直觀(guan)地(di)看到他們操(cao)縱(zong)手柄(bing)、面板(ban)時(shi)(shi)飛(fei)(fei)(fei)機(ji)系(xi)統部件所產生的(de)一系(xi)列真實變(bian)化——例(li)如(ru)，當“提(ti)起”發動(dong)機(ji)手柄(bing)時(shi)(shi)，會看到燃油(you)在(zai)(zai)管路里的(de)流動(dong)情況和(he)發動(dong)機(ji)起動(dong)、葉片旋轉的(de)過程；當操(cao)縱(zong)“駕駛盤(pan)”時(shi)(shi)，能(neng)看到鋼索傳動(dong)、液壓驅動(dong)的(de)舵面移動(dong)和(he)飛(fei)(fei)(fei)機(ji)飛(fei)(fei)(fei)行(xing)狀態的(de)改變(bian)。“這些原本隱(yin)藏(zang)在(zai)(zai)復(fu)雜管路和(he)機(ji)械設(she)(she)備之(zhi)下(xia)的(de)傳動(dong)系(xi)統，通過虛擬現實技術呈現在(zai)(zai)接受培訓(xun)的(de)飛(fei)(fei)(fei)行(xing)學員(yuan)(yuan)(yuan)眼前，對(dui)飛(fei)(fei)(fei)行(xing)員(yuan)(yuan)(yuan)建立飛(fei)(fei)(fei)機(ji)系(xi)統的(de)直觀(guan)認(ren)識、提(ti)高學習(xi)效率、提(ti)升訓(xun)練品(pin)質(zhi)起到至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)”，東航展(zhan)臺相(xiang)關(guan)工作(zuo)人員(yuan)(yuan)(yuan)介紹說(shuo)。

　　而(er)與MR體(ti)驗設(she)備同(tong)時展(zhan)出(chu)的(de)(de)(de)“特殊機(ji)(ji)場(chang)飛(fei)行(xing)(xing)(xing)展(zhan)示區”項(xiang)目(mu)則能為觀(guan)(guan)眾提供(gong)“模擬(ni)飛(fei)行(xing)(xing)(xing)”體(ti)驗。該項(xiang)目(mu)以(yi)移(yi)動(dong)終端設(she)備為載體(ti)，錄(lu)入(ru)了國內部分凈(jing)空(kong)條件、氣象(xiang)條件、飛(fei)行(xing)(xing)(xing)程序復雜的(de)(de)(de)特殊機(ji)(ji)場(chang)的(de)(de)(de)航路(lu)信(xin)息(xi)，能夠清晰、準確地向參(can)與體(ti)驗的(de)(de)(de)觀(guan)(guan)眾展(zhan)現(xian)特殊機(ji)(ji)場(chang)及周邊區域的(de)(de)(de)地形(xing)特點。觀(guan)(guan)眾在移(yi)動(dong)終端上操(cao)作(zuo)，即可觀(guan)(guan)看飛(fei)機(ji)(ji)在特殊機(ji)(ji)場(chang)呈(cheng)現(xian)的(de)(de)(de)三維飛(fei)行(xing)(xing)(xing)剖面。在現(xian)實場(chang)景中，有助于接受培(pei)訓的(de)(de)(de)飛(fei)行(xing)(xing)(xing)員全(quan)面掌握這類特殊機(ji)(ji)場(chang)的(de)(de)(de)飛(fei)行(xing)(xing)(xing)情(qing)況(kuang)，特別(bie)是航班進離場(chang)情(qing)況(kuang)，以(yi)“身(shen)臨其境”的(de)(de)(de)培(pei)訓方式(shi)達到事半(ban)功(gong)倍的(de)(de)(de)教學效果(guo)。

　　不(bu)僅(jin)(jin)有高科技的(de)互動(dong)式體驗，東航(hang)此次還(huan)展出了行(xing)業首創產品——“員工關愛(ai)與(yu)規范(fan)行(xing)李(li)裝(zhuang)卸(xie)(xie)智能手環”。這款由東航(hang)自(zi)主研發服務于(yu)(yu)行(xing)李(li)分(fen)揀裝(zhuang)卸(xie)(xie)現場操作的(de)可穿戴式智能手環基于(yu)(yu)AI運動(dong)傳感器(qi)(qi)機器(qi)(qi)學習(xi)與(yu)模式識(shi)別融(rong)合算(suan)法，通(tong)過(guo)采集(ji)大量(liang)一(yi)線搬運數據進(jin)行(xing)機器(qi)(qi)學習(xi)，訓練(lian)模型可實(shi)時、準確識(shi)別裝(zhuang)卸(xie)(xie)人員動(dong)作，不(bu)僅(jin)(jin)可以(yi)提高行(xing)李(li)裝(zhuang)卸(xie)(xie)質量(liang)，還(huan)可以(yi)保障從(cong)業員工的(de)職業健康。目(mu)前，該產品已在(zai)上海虹(hong)(hong)橋(qiao)(qiao)國際機場東航(hang)地(di)面服務部虹(hong)(hong)橋(qiao)(qiao)裝(zhuang)卸(xie)(xie)服務中(zhong)心落地(di)應用。

　　展會期間(jian)，深受小(xiao)旅客(ke)喜愛的(de)(de)(de)“東(dong)(dong)方小(xiao)飛人(ren)護照”，萌萌的(de)(de)(de)“東(dong)(dong)東(dong)(dong)機器人(ren)”，豐富(fu)的(de)(de)(de)航空特(te)色文(wen)創(chuang)……更多精彩的(de)(de)(de)航空出行產品等(deng)著觀眾前往體驗(yan)，共同(tong)感受中國品牌(pai)(pai)、東(dong)(dong)航品牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)魅力。